Az online időpontfoglaló rendszerről szóló cikksorozatunk első részében már szó volt arról, hogy mi az az online időpontfoglaló rendszer és melyek az előnyei. Ezúttal nézzük meg, hogyan működik az online időpontfoglalás a gyakorlatban, mi történik a háttérben, és hogy akár weboldal és közösségi média felület nélkül is be lehet-e vezetni?
Hogyan működik az online időpontfoglalás?
A Salonic online időpontfoglaló rendszer bevezetéséhez egyszerűen létre kell hozni az időpontfoglalási felületet, ami könnyedén a weboldalba integrálható. Facebook és Instagram oldalról elég csak az aloldalra mutató linket elhelyezni, pl. a Facebook időpontfoglalás gombon vagy az Instagram bióban.
Az online időpontfoglalás menete:
A vendég kiválasztja a megfelelő szolgáltatást és időpontot az online időpontfoglalási felületen.
Megadja az adatait, majd véglegesíti a foglalást.
Ilyen egyszerű és tényleg csak néhány perc az egész.
Visszatérő vendégek esetén a foglalás még gyorsabb, mert regisztráció esetén a rendszer rögzíti az adatokat, így azokat nem szükséges minden egyes alkalommal újra és újra megadni.
Mi történik közben a háttérben?
Online időpontfoglalás közben a Salonic rendszer teljes mértékben kiszolgálja a vendéget a háttérben, mert
- csak az adott napon dolgozó munkatársakat teszi láthatóvá
- csak a még szabad időpontokra lehet bejelentkezni
- automatikusan visszaigazolja a lefoglalt időpontot (ha szeretnénk, akár manuális visszaigazolásra is van lehetőség, ami speciális szolgáltatások esetén hasznos lehet, pl. a kontraindikációk kiszűrésére)
- automatikus emlékeztetőt küld a vendégnek az időpont előtt e-mailben és/vagy SMS-ben,
- kiszolgálja az időpont-módosítási vagy -törlési igényeket
- időpont törlése esetén újra foglalhatóvá teszi azt a rendszerben
- automatikus e-mailt küld az időpont előtti teendőkről, fontos információkról
- a digitális beleegyező nyilatkozat segítségével automatikusan kitölteti a kezeléshez szükséges beleegyező nyilatkozatokat, GDPR hozzájárulást stb.
- átlátható statisztikákat készít a foglaltságról, bevételekről, munkatársak leterheltségéről stb.
Gyakran Ismételt Kérdések az online időpontfoglalásról
A vállalkozás honlapján vagy egy külső felületen jelenik meg az időpontfoglalási űrlap?
A Salonic-kal mindkét megoldás lehetséges. Ha szeretnéd, elég egy időpontfoglalás gombot beilleszteni a honlapba, ami az időpontfoglalási felületre navigál. WordPress plugin vagy egyedi fejlesztés segítségével azonban az online időpontfoglalási űrlap a honlapba is integrálható. Így anélkül foglalhatnak időpontot a vendégek, hogy el kellene hagyniuk a honlapot.
Nincs weboldalam, akkor is bevezethető az online időpontfoglalás?
Igen. A Salonic egyik nagy előnye, hogy a működéséhez nem szükséges saját weboldal, az online időpontfoglaló rendszer felülete böngészőből könnyedén elérhető. Elég ezt a linket megadni a Facebook és Instagram követők számára. Így a Salonic foglalási felületét akár weboldalként is használhatod.
Facebook és Instagram oldalam sincs, így is lehet online időpontfoglaló rendszerem?
Igen. Az online időpontfoglalási felület ettől függetlenül is működik, a Facebook és az Instagram inkább a vállalkozás népszerűsítésében és új vendégek toborzásában lehet a segítségedre. Érdemes például ezeken a felületeken publikálni a legjobban sikerült munkákat, így folyamatosan újabb és újabb vendégeket hoz a szalonba, miközben megkönnyítheti a meglévő vendégekkel való kommunikációt is.
Ha nincs és nem is szeretnél közösségi média oldalt létrehozni a vállalkozásodnak, akkor egyszerűen ad meg az időpontfoglalási felület linkjét a vendégeidnek, így bármikor be tudnak jelentkezni.
Bevált gyakorlat a QR-kódon elhelyezett bejelentkezési link is. Így a vendégek egyszerűen beolvassák a QR-kódot, ami azonnal a foglalási felületre navigálja őket. A QR-kódot kiteheted matricaként az üzletben, a bejárat ajtóra, a névjegykártyádra vagy bármilyen más marketing felületedre.
Még 10 gyakran felmerülő kérdés és válasz »
Nincs még Salonicod? Regisztrálj és próbáld ki a Salonicot 30 napig ingyen!
Olvasd el a cikksorozat további részeit is:
Minden, amit az online időpontfoglaló rendszerről tudni kell »
Hogyan válasszak online időpontfoglaló rendszert? »?
TOP 10 online időpontfoglaló rendszer funkció, ami tőled sem hiányozhat »
Salonic online időpontfoglaló rendszer bevezetése 5 lépésben »
