A romló járványhelyzet miatt március 4-én bejelentésre került zárlat a szolgáltatóipart sem kímélte. 2021. március 8-22. között minden szolgáltatás szünetel, kivéve a magánegészségügyet. Ennek következtében a vendégek/ügyfelek/páciensek tájékoztatására és időpontjaik tudatos átszervezésére van szükség!
A legtöbb, amit ebben a rendkívüli helyzetben tehetsz, ha nem veszted el a fejed, hanem higgadtan átgondolod, milyen technikai lépéseket kell elvégezned, annak érdekében, hogy vendégeid/ügyfeleid/pácienseid és munkatársaid megfelelően informálva legyenek a következő napokban.
Tudjuk, hogy összetett szervezéssel jár az időpontok lemondása és áthelyezése, de ne aggódj – 2 hét kényszer munkaszünetről van szó – vendégeid/ügyfeleid/pácienseid azonnal vissza fognak térni hozzád, amikor feloldják a zárlatot.
#1 Ne pánikolj!
A Salonic online bejelentkezési felületét átmenetileg egy nagyon rövid időre a szolgáltatók védelme érdekében lekapcsoltuk. A szerver bővítése megtörtént, jelenleg úgy tűnik elegendő a bővítés a teljes üzembiztos működéshez.
Erre azért van szükség, hogy a digitális naptárodon keresztül koordinálni tudd az időpontok átszervezését és a vendégek/ügyfelek/páciensek módosításai ne okozzanak kavarodást.
#2 Töröld vagy ütemezd át a lefoglalt időpontokat!
Nem csak a Te életed borult fel, hanem nagy valószínűséggel vendégeidnek/ügyfeleidnek/pácienseidnek is újra kell tervezni a következő heteket. Ezért töröld vagy írd át a március 8-22. közötti foglalásokat egy későbbi időpontra. A Salonic rendszere automatikus értesítést küld a módosításról vendégeid/ügyfeleid/pácienseid számára.
#3 Használd ki a hétvégét!
Ezen a hétvégén még szabad a pálya, azaz március 6-7-én dönthetsz úgy, hogy nyitva tartasz és elvállalod a sürgős eseteket! Készítettünk Neked egy videót, amiben megmutatjuk, hogyan tudod villám gyorsan átírni üzleted nyitvatartását. VIDEÓ: EXTRA MUNKANAP FELVÉTELE
#4 Kommunikálj a közösségi média felületeiden!
Az online jelenlét a korlátozásokkal együtt rohamosan nő. Mindenki az interneten lóg, ezért írj egy egyértelmű bejegyzést a Facebook és Instagram oldalaidra, valamint weboldaladra, a rendkívüli nyitvatratásodról és arról, hogy március 8-22. között nem áll módodban szolgáltatást nyújtani.
#5 Maradj stabil!
A jelenlegi helyzetben nagyon fontos, hogy ne veszítsd el a fejed, hanem egyértelmű kommunikációval és pozitív szemlélettel kelts bizalmat vendégeid/ügyfeleid/pácienseid körében. Biztosítsd őket, hogy a törlésre került foglalásokat rugalmasan kezeled és mielőbb új időpont biztosítasz számukra, valamint a zárlat után zavartalanul dolgozol tovább, így a március 22. utánra foglalt időpontok nem vesznek el.
A csapatunkkal mi is minden percben azon dolgozunk, hogy segítsük a munkádat ebben a válságos helyzetben! Hamarosan újabb cikkel jelentkezünk, melyben leírjuk, milyen digitális eszközöket ajánlunk a rendkívüli kényszerszünet sikeres lemenedzselésére és orvosolására.
